Outsoursing IT
Chcete být úspěšní ve Vašem oboru podnikání a nechcete vynakládat čas a energii na řešení problémů IT podpory? Nestačí Vaše IT tempu změn Vašeho businessu?
Nechcete vlastnit a starat se o IT technologie a chcete mít přesto zajištěnu informační podporu pro Vaše podnikání?
Chcete mít možnost plánovat a přizpůsobit náklady na IT podporu dynamickým potřebám Vašeho podnikání?
Co rozumíme komplexním outsourcingem IT?
V rámci komplexního outsourcingu poskytujeme:
- Kompletní službu Profi Správa (jediné kontaktní místo pro uživatele pro příjem všech požadavků) zahrnující veškerou komunikaci s koncovými uživateli, monitoring řešení požadavků a incidentů, vykazování úrovně poskytovaných služeb a sledování spokojenosti koncových uživatelů;
- Outsourcing koncových zařízení (osobní a přenosné počítače včetně programového vybavení na nich nainstalovaném, tiskárny a ostatní periferie);
- Outsourcing správy serverů včetně provozu na nich běžících aplikací a jejich trvalé monitorování;
- Outsourcing správy komunikační infrastruktury (WAN, LAN) včetně trvalého monitoringu;
Přínos a cíl spolupráce
Cílem implementace komplexního outsourcingu IT služeb je zajištění IT podpory v plném rozsahu dle aktuálních požadavků businessu s tím, že zodpovědností zákazníka je pouze specifikovat své požadavky v této oblasti.
Základním přínosem našeho produktu je profesionální zajištění celé oblasti IT služeb, které se dynamicky přizpůsobují potřebám Vašeho podnikání jak rozsahem tak kvalitativní úrovní a s tím souvisejícími náklady.
Mezi další přínosy patří zejména:
- možnost předání majetku a případné převedení lidských zdrojů na naši společnost a tím pozitivní ovlivnění Vašeho cash flow;
- zprůhlednění a optimalizace nákladů na provoz IT a možnost jejich plánování;
- garance kvalitativních parametrů IT služeb typu dostupnost, maximální doba výpadku, doba odezvy atd.;
- zajištění přesného přehledu o úrovni poskytovaných služeb a možnost jejich řízení dle podnikatelských potřeb;
- dodání nezbytného know how;
- snižování nákladů prostřednictvím implementace nástrojů zvyšujících efektivitu poskytování IT služeb.
